百果园发布暖心短片“微光” 十六年“三无退货”数据致敬中国人“可敬”品质

深圳新闻网2025年11月8日讯（记者 常军平）近日，百果园发布以“16年数据说 ‘可敬’中国人”为主题的“三无退货”数据长图。长图显示，16年间顾客诚信始终如初——百果园门店数从百家增至数千家，服务体量增长近30倍，累计服务顾客超22亿人次，但年退货率却始终稳定在0.8%；顾客诚信自有“倔强”——近6年，“三无退货”订单量超930万，选择部分退款的顾客占比达91.2%；顾客用更多信任回应企业——曾体验过“三无退货”服务的顾客，70%以上坚定选择百果园超过5年甚至10年，年消费过千元的顾客比例是未体验过该服务顾客的5倍。

同期，百果园也发布了根据真实事件改编的暖心短片《微光》，致敬这份可贵的彼此信任。可以说，百果园用一组经历长久岁月考验的诚信数据，客观展现了中国人烙印在骨子里的可敬品质。（本文图片来源品牌微信公众号）