停车扫码“连环坑”！诱导广告、隐藏按钮，市民直呼防不胜防！

日前，有网友向《问政深圳》报料反映，停车缴费页面经常暗藏“消费陷阱”， 希望相关部门进行彻底整治。

据网友反映，近期他去位于福田的东园路办事，车停在一商用停车场，出车时因为弹窗广告导致操作时间过长，被后车司机按喇叭催促，差点起了口角。 “其实不止这一次，扫码经常跟‘扫雷’一样，经常出现好多支付入口，不知道点哪个，一不留神就点错，强制看广告。单纯扫码出车，让缴费二维码回归本源，别为难车主了，总被后车‘问候’，玻璃心受不了一点呐。”网友如是表示。

采访过程中，不少市民表示都有过类似遭遇。市民施女士说自己家住南山区龙珠六路，因尚未办理月卡，每天出入停车场扫码付费时都会遇到弹窗广告，上面的优惠信息眼花缭乱，广告页面诱导性强、关闭按钮隐蔽，稍不留意就会点到广告，跳转至理财、保险、优惠券等推广内容，导致支付流程冗长，出口拥堵。部分小程序甚至强制弹窗、过度收集个人信息，存在信息泄露与财产损失风险。

市民何先生也有相同经历，他在龙华区龙华街道龙观东路一商业停车场停车，扫码支付停车费时手机弹出“停车券”广告。何先生点击“确认”后，不仅没领到券，还弹出了广告页面。无奈之下，他只好退出页面重新扫码支付了停车费。“这样的弹窗广告有很强的误导性，不仅白白浪费时间，还容易导致驾驶员分神，从而引发剐蹭、追尾等安全事故。”何先生说。

连日来，记者在多个停车场均发现了扫码广告弹出的情况。常见的停车场服务供应商有捷停车、PP停车、一码app等，服务范围涵盖全国，场景包括小区、商业等。

也有不少网友吐槽

扫码缴停车费真的很麻烦

律师建议：

消费者要注意留存证据，监管仍需加力

广东诚公律师事务所管理合伙人/监事黄志明在接受记者采访时表示，根据《广告法》，广告不得欺骗、误导消费者，弹窗广告需有显著一键关闭标志，而停车场缴费场景中，以虚假优惠诱导点击、关闭键隐蔽或无效的广告均违反规定。同时，若未经同意收集位置、浏览记录等信息，还触犯《个人信息保护法》，停车场管理方与平台均可能因未尽审核义务担责。

遇此类问题应先留存广告截图、交易记录等证据，先与停车场或平台协商。协商无果可向市场监管部门、消协投诉。若问题严重且涉及较大利益，如遭扣费、信息泄露，可凭证据提起司法诉讼，要求责任方承担赔偿责任。

多地推出专项行动 呼吁停车场亮“纯净码”

此类情况是否无解？记者查询发现，全国已有不少省市开展了专项行动。

为整治乱象，北京已推行“安心码”，实现3621家停车场“禁止弹窗广告、禁止强制注册、禁止过度采集”；中山市推出“纯净码”倡议，规范广告边界与信息采集原则。此类改革旨在让扫码支付回归便民本质，而非变相流量收割。

深圳新闻网记者了解到，深圳曾于2024年底推出 “纯净码”，首批65个商场、公园、景区停车场承诺加入自律公约，自觉规范扫码收费行为。2025年4月-6月，为进一步巩固停车场扫码缴费“纯净码”成果，深圳市市场监督管理局、深圳市交通运输局、深圳市消费者委员会开展停车场扫码缴费“再推进”，协同推动93家停车场签署《深圳市商场停车场扫码缴费服务自律公约》。下一步，三方还将呼吁更多停车场加入《深圳市商场停车场扫码缴费服务自律公约》，为消费者提供安全、安心的消费环境。

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