深圳新闻网讯 为进一步提升客户满意度，富德生命人寿电话中心近期服务再次升级，开通了“7×24小时”新单预约回访服务。自此，客户签收保单回执后，可随时拨打全国统一客服热线，也可以通过当地分、支公司进行新单预约回访，预约回访时间不再受工作时间限制，此项服务极大地方便了客户。
作为客户服务的重要窗口，富德生命人寿电话中心一直致力于服务水平及客户体验的提升，通过多种举措，不断加强内部管理、优化服务流程、扩展服务内容、创新服务手段，电话中心客户服务不断升级。2014年，富德生命人寿电话中心实现接通率96%，达到寿险行业领先水平。