深圳新闻网讯 2015年7月2日，富德生命人寿第九届客户服务节在全国各地如火如荼地拉开帷幕，开启这夏日的狂欢盛宴。
据了解，本次客服节活动将持续两个月，以“爱·家”为主题，涵盖“我爱我家——小海豚少儿财商培训及健康养生专家讲座”、“快乐之家——以‘爱·家’为主题的机构特色活动”、“一封家书——代寄家书赢好礼”、“一张保单——电子赠险活动”及“一份心意，关爱无限——富德与您常相伴”五大系列活动，立志将爱和温暖进行到底。葛星星
首推“智慧小海豚”少儿财商培训
据富德生命人寿客服节活动相关负责人介绍，本届客服节将通过线上线下多服务平台的方式开展各系列活动。其中一大亮点就是线下首次结合公司品牌公益项目“小海豚计划”， 创造性地推出了“智慧小海豚”少儿财商教育培训。
笔者获悉，“小海豚计划”于2013年启动，专注于儿童的健康快乐成长，为成就孩子的梦想搭建一座通往未来的桥梁。近年来，对于孩子的财商教育已经成为教育的热门领域，富德生命人寿适时推出“智慧小海豚”，为客户提供与国际接轨的高端少儿财商培训课程，通过培训，让孩子们从小养成正确的财富观和理财意识。
此外，随着人们生活水平的不断提高，人们对保健养生的需求也不断上升。2013年以来，富德生命人寿客服节推出的“养生文化节”，通过健康讲座的举办，让客户学习到很多实用的养生窍门和养生知识，受到广泛好评。该负责人表示，在良好的客户感知下，今年客服节将延续这项广受欢迎的活动，继续为客户的健康献上关爱。
“代寄家书”——用家书重拾亲情的温暖
“江水三千里，家书十五行。行行无别语，只道早还乡”，家书的信仰和力量，往往是最真挚最浓厚的。随着现代通讯工具的日益普及，人与人之间的交流方式越来越多，但是快餐式的沟通方式却让人们的沟通流于表面。结合本届客服节的“爱·家”主题，富德生命人寿推出“代寄家书”活动，希望鼓励客户以传统温馨的书信，传递埋藏于内心深处对家人最真挚的爱。
笔者现场了解到，客户通过向富德生命人寿官方微信发送电子家书，即可参与微信在线抽奖活动。同时，富德生命人寿将在作品中选取400封家书转换成精美包装的纸质家书，代替客户以礼品+家书的形式寄赠。同时，客服节期间，富德生命人寿还推出免费补发保单，VIP升级体验、线上服务推广、客户信息完善等旨在提升客服品质，优化客户体验的活动，让客户感到满意放心，让公司的服务更加完善。
据悉，自2007年举办第一届客户服务节，富德生命人寿至今已成功举办至第九届。九年以来，该公司本着“富及民众，德行天下”的宗旨，丰富各类活动，活动内容涵盖万能赢大奖、客户满意度调查、关爱生命、迎奥运万里行、我运动·我健康、少儿书画比赛、养生、指尖微客服等，各届客服节都为广大客户带来了不一样的欢乐体验。
“我们对于客户服务的追求远远不止于客服节，客户服务永远在路上。”富德生命人寿董事长方力曾表示，“富及民众、德行天下”，“携手提升生命价值”是公司的核心价值观和经营使命，如何服务好公司现有的800万客户，如何服务好下一个、下两个800万客户，将是富德生命人寿董事会及全体员工孜孜以求的目标
未来，富德生命人寿将以更加活力、专业、感恩的服务告诉客户和全社会——他们所信赖的富德生命人寿始终奋进在“爱心、服务、创新、价值”的追寻之路上，以自身的成长发展真诚回报一路陪在身边的无数伙伴、朋友。
精彩回顾
一年一度的富德生命人寿客户服务节是富德生命人寿回馈社会的集中体现，更是每一位富德生命人寿客户的饕餮盛宴。至此，客户服务节在每一位客户的陪伴下已经走过了九个年头，每一次的客户服务节给客户带去欢笑，更为我们带来感动。
2008年第二届：用爱点亮生命
第二届客服节推出了七大主题活动：爱心保单活动、万能赢大奖活动、“激情生命，国球总运动”活动、关爱生命、中国加油活动、客户服务展示月活动、迎奥运万里行活动、奥运竞猜活动。
2007年第一届：携手生命，共同成长
首届客服节推出六大主题活动：客户服务报赠阅活动、生命保险一卡通发行活动、激情生命迎接08有奖问答活动、客户满意度调查活动等。内容丰富，精彩纷呈。
2009年第三届：盛世中国，生命护航
第三届客户服务节推出“百万客户大回访”、 “与生命共成长” 老客户回访、“建国60周年、激情60天”生命客户大抽奖、“为生命喝彩”优秀摄影作品评选、社区公益宣传等五个大型系列活动。
2010年——2014年（第四届至第八届）：心手相连，生命有爱
第四届客服节推出生命有礼·中秋送福、我运动·我健康亚运金牌大竞猜、生命微笑摄影比赛、忠诚客户大寻访等活动。
第五届客服节从深圳快乐起航，与500多万生命客户共同打造为期2个月的“关爱暑假”。
第六届客服节，公司紧紧围绕十周年庆典，特别策划了“生命同行”客户档案征集、“生命之星”少儿书画比赛、“生命之福”摄影比赛等活动。
第七届客服节围绕“百场养生大讲堂” 、“养生文化交流”、“客户回馈”三大活动展开客户服务工作。
第八届客服节本着“服务客户，回馈社会，全面打造富德生命人寿服务品牌”的宗旨，延续第七届客服节“养生”主题，策划多项养生活动。（通讯员 王广磊）