深圳新闻网讯 天津港爆炸事故发生后，富德生命人寿总分公司上下联动，第一时间启动应急预案，调集理赔人员紧急奔赴事发现场，开展后续服务工作。
8月13日，公司通过主动排查了解到客户刘某某在爆炸事故中出险受伤，迅速启动绿色通道，派出理赔服务队赴现场慰问，8月14日完成理赔流程并向客户预付赔款1万元。这是本次事件中富德生命人寿客户的首次赔付。
据悉，截至8月15日凌晨，富德生命人寿排已查出10名出险客户，接到2起理赔报案，各项理赔服务工作正紧张有序进行中。
爆炸事故发生后，富德生命人寿严格落实政府、地方保监局的工作指示，积极开展客户联系及确认排查工作，推出多项应急服务举措，简化理赔手续，切实履行保险责任，给予遇难受伤的群众更多关怀和支持。
（通讯员 王广磊）