深圳新闻网讯 近期，富德生命人寿蚌埠中心支公司理赔员对正在蚌埠市第一人民医院住院的陈先生进行了探望，为其送去了新鲜的水果，带去了富德生命的祝福，祝愿其早日康复。
据悉陈先生在2015年7月于我司办理了《生命安行无忧两全保险》，《生命附加意外门急诊医疗保险》，《生命住院费用补偿医疗保险》。被保险人陈先生于2015年9月9日下午在家打扫卫生拖地时，不慎摔倒，当即入住医院治疗，经CT检查发现，左侧眼眶内侧壁骨折直至现在仍在治疗中。客户在9月15日拨打公司客服电话95535报案，蚌埠中支两核接到客户报案后，得到总经理室高度重视，并安排理赔人员第一时间前往医院进行探视。9月16日，公司理赔人员带着礼品来到医院后，客户陈先生感到非常惊讶和意外，一连说了三个“没想到”，没想到购买保险会有保险公司的来探望，没想到你们公司的理赔人员会这么快就来探望，没想到富德生命人寿是唯一来探望我的保险公司。理赔人员在安抚客户静心养病的同时，细致讲解了理赔相关事宜及所需资料，让客户从心底真正的认识保险，了解保险，接受保险。
富德生命人寿安徽分公司秉承保险人的爱心与责任，通过理赔慰问的形式给出险客户提供持续的爱心与关怀，进一步延伸了理赔服务价值，凝聚人性化服务理念，用心传递正能量，用爱关怀暖人心，树立了公司良好的品牌形象。(通讯员 王广磊)