近日，富德生命人寿张家口中支利用移动理赔平台为客户提供了现场理赔服务，受到客户好评。
赵女士于2014年底在富德生命人寿张家口中支购买了一份意外险，今年9月初因意外摔伤在住院治疗。富德生命人寿张家口中支接到客户报案后，立即派理赔人员上门为赵女士进行服务，使用移动理赔平台为其现场办理理赔业务。接过赵女士提供的材料后，理赔人员仅用十分钟便完成从材料审核到理赔支付，同时赵女士的手机收到了银行的短信提醒，赵女士看到短信后惊讶地说“收到钱了，真的太快了”!
移动理赔是富德生命人寿推出的一项服务举措，是指利用移动互联网技术，通过移动智能终端设备，向客户提供理赔预付、“零距离”现场理赔、“零距离”现场受理即时到账等一系列便捷服务，客户足不出户便可办理理赔。