富德生命人寿青岛分公司黄岛中心支公司自成立以来就尤为重视客户服务工作，努力把感恩客户，提供优质服务作为永恒的追求。用热情浇灌的生命之花在西海岸新区的大地上朵朵盛开，同时深入体察广大客户服务需求，使客户在获得专业保障的同时，更能切身体会生命人对其各方面无微不至的关怀。
10月10日上午，富德生命人寿黄岛中心支公司客服接到一通电话，电话那头传来非常焦急的声音，一位陈女士表示去年购买了一份我司的保险，在家里整理保单时发现其中一份保单不见了，不知该如何是好，随机找到另外一份我司的保单，查出客服电话后来电询问。当时客服人员告知，需陈女士本人持身份证亲临中支柜面办理，客户解释到本人生意繁忙，抽不开身，希望贵公司帮忙处理。核实后该客户为铂金VIP,客服人员及时把该客户情况向中支总经理曲利文总汇报，曲总立即指示给此客户提供上门服务，办理补发保单的手续。10月12日中支客服人员到达陈女士家中，并带去客服礼品和VIP俱乐部会员手册，告知客户是中支首个铂金VIP享受专属礼遇的，陈女士连声表示感谢，同时脸上洋溢着满意的笑容。
“客户是根，服务是本”，“金杯银杯不如客户的口碑”，为客户提供优质的服务，是生命人的责任，为VIP客户提供尊荣服务，是生命人的天职。富德生命人寿黄岛中心支公司将一直秉承“关爱”的服务理念，不遗余力地精心打造不同层次的客户增值服务。