2015年11月17日，张女士为富德生命人寿吉林分公司四平中心支公司送来带有“理赔体现真情，客户服务至上”的锦旗一面。
客户张女士，于2011年9月1日为父亲投保富德生命人寿《吉祥三宝A款年金保险》。张女士父亲于2015年11月3日患病去世，张女士于2015年11月9日向公司申报理赔。公司对此事十分重视，理赔人员帮助张女士收集理赔相关资料，进行快速理赔。2015年11月11日客户就收到理赔款。
公司始终秉承“内诚于心，外信于行”的服务理念，富及民众，德行天下的核心价值观。坚持以客户为上的服务原则。及时的案件处理，贴心的慰问。高效的调查，共同构成了这起理赔案件能够实现高效、快速的赔付。
保险虽不能让逝者重生。但却可以让损失降到最低。患病或身故获赔并不是人们购买保险的初衷，但是保险金却能给亲人带来一份安心。富及民众，德行天下。疾病虽无情，生命却有爱。