当下,加快保险理赔的速度已成为各大保险公司开展理赔工作的重中之重。近日,富德生命人寿结合移动理赔业务,开启精英理赔专属系统,利用互联网技术简化繁琐的理赔程序。
所谓精英理赔,即当客户发生风险事故时,精英代理人可直接为客户提供理赔服务,其改变了目前行业代理人与理赔人员相分离、投保与理赔相割离的状态,使消费者理赔程序更为简便。
富德生命人寿工作人员介绍,“精英代理人具有严格的筛选条件,是指在富德生命人寿从事保险业务2年以上、属于凤凰社成员并且13月保费继续率大于85%的精英员工。”精英代理人为确保精英理赔服务质量提供了人力保障。
据了解,今年9月,客户徐女士的儿子因感冒加重住院,富德生命人寿的精英代理人通过精英理赔系统为徐女士进行了理赔,且理赔即时到账,客户对其理赔服务较为满意。另外,富德生命人寿精英理赔不仅优化服务、高效理赔,追求住院即付、理赔款额快速到帐,也讲究人性化服务。
精英理赔专属系统的开展,简化了理赔程序,缓解了客户医药费负担的压力,代理人通过移动平台即可实现实时转账, 实现高效理赔。