富德生命人寿自成立以来，一直秉承“以客户为中心”的服务理念，用实际行动让每一位客户都享受到贴心、温暖的优质服务。
2015年12月3日接到报案电话后，富德生命人寿哈尔滨中支理赔人员，第一时间前往黑龙江省中医院，对王天成案件进行住院情况调查核实，随后前往平房区对关佩旗和韩楚翘案件进行直通车上门理赔服务。客户看到不顾冰雪严寒赶到的理赔人员，感动地握着工作人员的手，不住的表达对他们的感谢与赞誉。我们与风赛速，暖化冰雪，只为客户的满面笑容和对我司理赔时效及业务水平的充分肯定。
富德生命人寿哈尔滨中支始终把理赔服务放在第一位，充分体现了富德生命人寿为千千万万的民众给予关爱的使命与担当，在业内树立了良好地口碑和公司形象。