随着富德生命人寿业务规模的快速发展,客户对服务环境多元化需求的不断提高,江苏分公司于2016年开门红之际在南京中支率先建成首个标准化柜面,旨在进一步助力开门红,提升优质的服务水平。
精心设计只为呈现最佳效果,紧抓细节只为打造优质“窗口”,标准化柜面整体风格大气简约,客服大厅、洽谈室、VIP接待室等功能区划分清晰明了。客服大厅包含咨询接待区、业务办理区、客户等候区、客户自助服务区、大厅洽谈区及荣誉展示区等,各项配套设施一应俱全。绿植点缀营造出舒适整洁的服务环境,这也成为南京中支形象展示的最大亮点。
新柜面的落成不仅使南京中支服务窗口形象大幅提升,工作人员信心倍增,更让客户有了更好的服务体验。未来,在总公司的大力推广与支持下,更多兄弟公司将相继落成标准化柜面,公司柜面整体形象及客户满意度均将得到大力提升。