为指导业务人员更快捷的掌握和应用电子签名投保，加快契约服务时效，从而更进一步提高客户体验度，富德生命人寿近期制作并下发了《富德生命人寿新契约电子签名常见问题指南》小手册。
《富德生命人寿新契约电子签名常见问题指南》主要包括两部分：第一部分常见问题答疑应对，第二部分简易操作指引。常见问题答疑部分主要针对“设备安装及维护、电子签名常见问题”等内容进行了详细的讲解和答疑；“简易操作指引”截取了电子签名录单的每一步骤，进行了清晰的展示。富德生命人寿河北分公司将1500本手册，分配到各机构，下发到业务人员手中。
小小的手册不仅为业务部门解决了电子签名操作过程中的系列问题，更好得服务于一线，同时也进一步高效的服务于客户，为提升客户满意度奠定了基础。