2016年1月6日，富德生命人寿客户家属在湖南分公司长沙中支理赔现场会上接受公司45万元理赔金后激动不已，含着感动的泪水向公司赠送一面写有：“生命服务暖人心 快速理赔显诚信”的锦旗。
据悉，滕先生于2015年12月4号早上八点左右，在湖南省邵阳市邵东县某学校附近，因意外事故导致胸腹部损伤，流血过多经抢救无效不幸身故。富德生命人寿接到其家属报案后，立即安排理赔工作人员前往事故现场了解案件情况，并前往客户家慰问并告知理赔流程及理赔所需资料，在2015年12月其家属准备齐全理赔所需材料后，理赔人员第一时间将该案件录入进系统中，当日操作结案，并将理赔款付出。
自富德生命人寿推出“1234”特色理赔服务以来，一直秉承“以客户为中心”的服务理念，湖南理赔服务将继续以实际行动来传递生命之爱，让理赔成为公司履行合同承诺、展现公司服务理念的重要窗口。