自1月7日深圳发现本土病例以来，面对严峻的疫情防控形势，深圳市社区网格员积极响应基层治理，投身疫情防控一线，在这场深圳速度的抗疫行动中，奉献出了温暖人心的社区温度。
化身“服务员”，网格员倾情保障。在多轮全员核酸检测中，对内服务医护，对外服务群众。每天最先到场布置，做好采前准备，等待医生换上防护服就位，就开始进入流水般的测温扫码工作，“请提前准备好粤核酸码、10个人一组，跟好你们一组，不可串组”不停的重复提醒，不停的换管扫码。据统计，高峰期网格员一天宣传指导扫码7000人次，协助医生扫管6000余人次，为核酸采样顺利开展用心服务全程。
化身“守门员”，网格员严守卡口。城中村人流量大，居民早出晚归，管控难，要确保核酸采样率，只有做好围合管理，设置卡口，网格员在入口处左手体温枪、右手宣传卡，“请出示健康码、行程卡”，一边测量体温一边问“做核酸了吗？打疫苗了吗?”，几个小时下来，喉咙已然嘶哑，手脚也已麻木。高峰期一个小时测温、查验健康码行程卡约600人次，夯实了“围合管理”这一基层抗疫基石。
化身“大管家”，网格员管控隔离。疫情高发期，一旦出现密接、次密接，面临的就是居家隔离、集中隔离，每一次隔离都需要大量的人力、物力配合，落实到网格员，就是事前准备物资，事后加强巡查。同时，网格员们也会建立居民的信息档案，根据每一位居民的情况量身制定方案，针对孕妇、慢性病、心理疾病做好充足准备，保障全方位服务。
化身“外卖员”，网格员周到服务。猝不及防的居家隔离给很多居民带来不便，为保障居民正常生活需要，通过微信建群、联系超市、收集订单、购买物资、配送物资，网格员保障居民正常生活需要的同时，也在疫情的人心惶惶中稳住了居民的“心”。
化身“话务员”，网格员迅速核查。流转各个平台核查各类疫情数据，人均每天核处上百条，针对推送的每一条数据都要逐一过滤核查，高峰时期人均一天要核查发热人员90人次、重点人员200余条、督促辖区未做核酸去做核酸100人次。每一次戴上耳机，心里总在忐忑，期盼电话顺利接通，每一次拒接、挂机、不耐烦以及不理解的责骂都只能微笑以对。
化身“宣传员”，网格员全力动员。通过流动喇叭、电话、短信、上门确认等形式动员居民参加全员核酸，宣传疫情防控知识、来深返深报备、居住申报等知识，当好防控宣传员。人均每天要动员疫苗接种100人次，动员全员核酸检测300人次。
深圳的疫情已渐柳暗花明，而网格员们又转入了新的工作重点。临近年关，人们欢天喜地筹备年货、静待春节，而在疫苗接种、人员核查、信息集采、纠纷化解等场景中，依然能见到网格员忙碌的身影。我们得以顺利走出疫情阴霾，过上安稳祥和的年，离不开这些基层工作者的负重前行。而基层网格治理体系的构筑，更需要我们每一位人民群众的配合与理解，齐赏深圳美，共谱新篇章。(彭虹)
