2月9日，国新办举行国务院政策例行吹风会，介绍《“十四五”城乡社区服务体系建设规划》有关情况。民政部副部长王爱文表示，“十四五”时期，党中央、国务院首次将城乡社区服务体系建设规划列为重点专项规划之一，将城乡社区服务摆在更加突出位置。《规划》的出台实施将进一步完善城乡社区服务政策体系，充分调动各方积极因素，不断增强社区为民、便民、安民功能，让社区更有温度，让人民群众获得实实在在的好处。
全面加强党的领导，确保社区服务责任落实。压实街道党工委责任，建立健全党群联席会议制度。做细做实社区党委引领，社区居民为主体，群团组织、社区社会组织、社会工作者和驻区单位共同参与、协同开展的社区服务体系。全面落实党组织领导的社区协商制度，加强党建引领社区服务体系建设。全面落实党员到社区报到为群众服务制度，推动党政机关、企事业单位到社区开展服务。发挥物业住宅小区“三驾马车”作用，完善社区居民委员会、业主委员会、物业服务企业协调运行机制。健全党建引领社区社会组织工作机制，街道党工委和社区党委加强对社会组织参与社区服务的领导。
完善社区服务机制，确保社区服务高效供给。完善即时响应机制，搭建智慧社区公共服务精准响应平台，整合社区各类数据信息服务资源，提升社区服务精准供给水平。推广“接诉即办”等经验模式，社区服务设施开放和服务时间每天不少于8小时，群众关切项目开展24小时线上服务。完善政府购买服务机制，围绕政府职能转变，明确购买服务项目立项、经费预算、信息发布、项目管理、绩效评估等长效配套措施，创新公共服务提供方式，提高公共服务水平和效率，不断提升财政资金管理绩效。完善居民自我服务机制，加强群众性自治组织规范化建设，探索完善“街道+社区+业主委员会”管理模式，发动居民“挑担子”进行自我管理，引导居民广泛参与社区服务，形成自我管理、自我服务与自我监督的良好局面。
补齐公益性服务短板，确保社区服务品质水准。推动基本公共服务资源向社区下沉，以“一老一小”为重点，完善社区养老服务和普惠托育服务，扩大群众家门口的公益性、基础性服务供给，实现学有所教、病有所医、老有所养、弱有所扶。提高设施利用效率，按照“1+N”的思路布局新建小区，“1”是一个社区服务综合体，“N”是因地制宜，灵活打造一个便民超市、一个便民食堂、一个社区养老中心、一个社区卫生服务中心、一个百姓健身房、一个就业创业空间、一个家政服务网点等功能点。坚持全龄友好理念，以家政进社区为牵引，积极发展社区教育、健康、文化、体育、维修、助餐、零售、美容美发等社区服务，构建24小时生活链和15分钟生活圈。聚焦特殊困难人群的日常需求，大力发展社区助餐、助洁、助浴、助医等服务，打破城里老龄群体在互联网时代的“信息孤岛”现状，保障好老年人、残疾人等群体的基本生活需求。（黄文倩 顾倩）
