深圳新闻网2025年7月10日讯（记者 朱琳 通讯员 李嫦）近期，邮储银行深圳罗湖区营业部凭借敏锐的风险防范意识和专业的服务能力，成功拦截一起开户网贷诈骗，避免客户遭受财产损失，再次彰显了邮储银行在维护金融安全、保护客户权益方面的坚定决心和积极作为。

当日上午，一位神色略显慌张的揭先生（化名）匆匆走进邮储银行深圳罗湖区营业厅，径直来到大堂，向工作人员表示自己要办理一类银行卡。在银行业务办理流程中，客户开卡用途是重要的询问环节，当大堂人员礼貌地向揭先生询问开卡用途时，揭先生的回答却含糊不清、前后矛盾。他先是称开卡是为了存钱，但面对进一步追问，又改口说有朋友会给自己转钱。在回答过程中，揭先生眼神闪烁，表情明显不淡定，话语前言不搭后语。

这一系列异常表现立刻引起了大堂经理的高度警惕。凭借丰富的工作经验和对各类诈骗手段的熟悉，大堂经理意识到揭先生极有可能陷入了某种诈骗陷阱。为避免客户在公共区域因情绪紧张或受到外界干扰而难以坦诚沟通，大堂经理迅速将揭先生引导至贵宾室，为其营造相对私密、安静的环境，以便深入了解情况。

在贵宾室内，大堂经理始终保持温和、耐心的态度，轻声细语地安抚揭先生的情绪，逐步引导他道出实情。经过一番劝导，揭先生终于放下防备，透露了事情的来龙去脉。原来，揭先生近期因资金周转困难，一直在寻求贷款渠道。不久前，他在浏览视频号时，看到一位作者发布的视频，宣称可以提供无抵押、无担保的贷款服务，且放款速度极快，能够轻松解决资金难题。在巨大的诱惑下，揭先生添加了视频中提及的客服微信。客服在与揭先生沟通时，以各种理由要求他开设一类银行卡，并声称只有通过一类卡才能顺利接收贷款资金。这便是揭先生匆忙来到银行办理开卡业务的原因。

大堂经理在了解到事情全貌后，立刻意识到这是一起典型的网贷诈骗套路。不法分子往往利用客户急需资金的心理，以低门槛贷款为诱饵，诱使客户按照他们的指示进行操作，最终达到骗取钱财或个人信息的目的。在这类诈骗中，开设一类银行卡是关键步骤，一旦客户开通并按照诈骗分子要求提供相关信息，账户内资金极有可能在短时间内被洗劫一空。

意识到问题的严重性，大堂经理一刻也不敢耽搁，马上将情况报告给营业主管。营业主管迅速赶来，与大堂经理一起对揭先生展开劝阻和反诈宣传工作。他们向揭先生详细讲解了常见的网贷诈骗手段和案例，深入浅出地分析了他所面临的情况中存在的诸多疑点和风险。营业主管指出，正规金融机构在办理贷款业务时，绝不会要求客户通过非官方渠道添加微信联系，更不会以开卡作为贷款的前置条件。同时，他们还提醒揭先生，随意向陌生人提供个人银行账户信息可能导致的严重后果，不仅会造成财产损失，还可能引发个人信息泄露等一系列问题。

在邮储银行工作人员耐心细致的讲解和劝说下，揭先生逐渐冷静下来，开始认真思考自己的行为。经过一番权衡，他终于认识到自己险些落入诈骗分子精心设计的陷阱。在银行工作人员的指引下，揭先生当场删除了诈骗客服人员的微信，并对邮储银行工作人员的专业和负责表示衷心感谢。他感慨地说：“要不是你们及时提醒，我真不知道会造成多大的损失，太谢谢你们了！”

此次成功拦截开户网贷诈骗事件，充分体现了邮储银行深圳罗湖区营业部工作人员高度的责任心和扎实的反诈专业能力。未来，邮储银行深圳罗湖区营业部将继续秉持 “以客户为中心” 的服务理念，进一步加大反诈工作力度，强化警银协作，不断优化风险防控措施，为客户筑牢金融安全防线，切实守护好客户的 “钱袋子”，为维护金融市场稳定秩序贡献力量。同时，邮储银行也提醒广大市民，在日常生活中要时刻保持警惕，谨慎对待各类网络贷款信息，切勿轻信陌生人的承诺和诱导。如需办理贷款业务，一定要选择正规金融机构，通过官方渠道咨询办理，避免因贪图一时便利而遭受财产损失。如不幸遭遇诈骗，应立即保留相关证据，并及时向公安机关和银行求助。