深圳新闻网2025年7月11日讯（记者 朱琳 通讯员 李嫦）近日，邮储银行深圳沙井营业所上演了一场“教科书式”的金融守护行动。工作人员凭借敏锐的职业嗅觉和耐心细致的劝说，成功阻止一位老年客户落入高价保健品诈骗陷阱，为其避免了5万元的资金损失，用实际行动践行“金融为民”服务初心。

事件发生在上午10时许，61岁的何阿姨（化名）手持银行卡来到邮储银行沙井营业所柜台，要求取出名下多笔尚未到期的定期存款，合计金额达5万元。由于提前支取定期存款会损失利息，当班客户经理在依规说明情况的同时，细心询问资金用途。

起初，何阿姨称资金用于“投资”，随后又改口说是要购买“降血糖保健品”。前后矛盾的表述立刻引起了客户经理的警惕。为进一步了解情况，客户经理将何阿姨引导至理财室详谈。据何阿姨透露，她患有高血糖十年，长期就医效果未达预期。数月前，她在某养生馆体验时，被店员推荐了一款声称能降血糖的保健品，服用后“自我感觉有效果”。此次取钱，既想大量囤积自用，又计划转卖给其他病友，试图“一举两得”。

“老人提到‘不能让家人知道’时，我们更觉得不对劲。”客户经理回忆道。结合日常反诈培训经验，工作人员当即判断此事可能涉及诈骗，随即通过网络查询该养生馆及保健品厂商信息，结果均无任何注册记录；何阿姨也无法提供销售方联系方式，且该产品价格高昂却无法出示正规资质证明，种种迹象指向“三无产品”骗局。

针对这一情况，客户经理与同事轮番向何阿姨耐心讲解：“保健品不能替代药品，任何宣称能‘治疗疾病’的保健品都是违规宣传，尤其是您提到的这款产品来源不明，既没有保障，高价‘囤货转卖’更是风险极高。”工作人员还反复强调，身体不适应优先到正规医院检查，遵循医嘱治疗，切勿轻信“养生大师”的夸大宣传。

经过近一小时的沟通劝说，何阿姨逐渐意识到自己可能受骗，最终放弃了取款计划，5万元资金得以保全。“幸亏你们提醒，不然我这养老钱就打水漂了！” 何阿姨事后连连道谢。

邮储银行深圳沙井营业所负责人表示，此次事件再次警示，老年人是保健品诈骗的易受群体，骗子常以“免费体验”“包治百病”“投资转卖”等话术设套。邮储银行深圳分行在此提醒广大市民：保健品不能替代正规医疗，生病应通过正规渠道就医；涉及大额资金支出时，尽量与家人商量，切勿轻信陌生人的“投资”“养生”承诺。