近日

有网友在人民网“领导留言板”反映

深圳市宝安区某小区的自来水

烧水时有水垢

希望有关部门进行检测

这是怎么回事？

水垢对身体有影响吗？

为了深入解答市民疑惑

深视新闻记者采访了

相关部门和专家

西江水硬度较高，易形成水垢

对健康无影响

据了解，珠三角水资源配置工程于2024年6月1日正式开始向沿线受水地区供应西江水，地处深圳西部的宝安区率先实现“东江、西江”双水源保障，宝安除西乡、航城、新安之外的7个街道已开始使用西江原水。

记者调查了解到，西江水和东江水主要差异是硬度指标。

西江水流经广西喀斯特地貌，硬度在80mg/L以上，明显高于东江水的30-40mg/L。硬度表征钙、镁离子的含量，表现在用水体验上，所以西江水在烧水过程中更容易看到白色漂浮物和“水垢”。

深水宝安水务集团水质监测中心工作人员进行水质检测

深圳市人大代表、深圳市水务规划设计院股份有限公司董事长朱闻博表示，国家的饮用水总硬度标准大概是450mg/L左右，深圳自来水的硬度30-120mg/L之间，远低于国家硬度的标准，因此是安全的。水煮沸以后的漂浮物，是碳酸钙和碳酸氢镁、碳酸镁的悬浮物或沉积物，“这个市民们不需要担心，都是在标准范围内的”。

深圳市第二人民医院营养科主任张茂祥表示，软水喝起来口感比较好，但里面的矿物质相对比较少，硬水里面含的镁离子、钙离子相对比较高，而且通过饮用硬水，或多或少能获取更多的镁离子，这能在一定程度上降低心血管疾病的发病率。可见，不管是软水还是硬水，对日常生活和健康影响不大。

图源 / 广东疾控

记者从深圳卫健委了解到，硬度较大的水对人体无害，只要符合相应标准，就不会导致结石或其他问题。

水垢进入人体后，部分可被分解；不能分解的也可以通过排泄释放出来。而且水垢中的钙镁离子含量有限，远远达不到形成结石的程度。

目前并没有科学证据表明，结石与饮用富含矿物质的水有直接关系。相反，充足饮水在一定程度上能预防结石形成。

余氯与浑浊度数值

均在国家规定的范围内

水垢与水质并无直接关联，那么如何检测龙头水质是否达标呢?

专家指出，重点应关注游离氯和浑浊度，这是水质是否达标的两大核心指标。

近日，深圳广电第一现场记者与市水务集团工作人员一起，对宝安区松岗街道的一位市民家中的厨房水龙头里流出的自来水做了现场检测。结果显示，自来水的浑浊度是0.12NTU，游离氯是0.16mg/L。

工作人员介绍，根据中华人民共和国国家标准《生活饮用水卫生标准》，合格的自来水浑浊度应在1.0NTU以下，游离氯在0.05到2.0mg/L之间。现场检测的相关指标均在国家规定的范围之内，因此水质合格，可以放心使用。

西江水已在珠江西岸多个城市使用

据了解，珠三角水资源配置工程，西起西江干流佛山顺德鲤鱼洲，东至深圳公明水库，设计年供水量17.08亿立方米，引入的西江水主要提升深圳、广州南沙、东莞、澳门保障能力，并为香港、广州番禺、佛山顺德等地提供应急备用水源，逐步退还东江流域生态用水，其中为深圳供水8.47亿立方米，占比近半。

随着珠三角水资源配置工程的全线通水，西江水已在东莞、广州等多个城市使用。记者了解到，当地也有居民反映，在使用西江水后，家中的水壶会出现水垢。

珠江三角洲水资源配置工程布置示意图

对于网友的疑惑，广州市水务局也在官网对水垢现象进行解释：自来水烧开后产生的水垢对人体没有危害。东莞市水务集团供水有限公司也回应，水垢对人体并无害处，市民无需担忧。

深圳多措并举 科技助力

确保市民用上安全放心的水

位于光明区的公明水库，是西江水进入深圳的 “第一站”，总库容1.35亿立方米，主要向深圳市西部宝安区、光明区供水。

西江水从公明水库一路东输，抵达宝安区的五指耙水厂。作为工程在深圳的关键受水点，水厂设计规模30万吨/天，承担松岗、燕罗、新桥街道累计约70万居民的供水任务。

日前，深视新闻记者走访五指耙水厂，了解到五指耙水厂采用常规处理+臭氧活性炭深度处理的净水工艺，原水经预臭氧-混凝沉淀-砂滤-臭氧活性炭深度处理-次氯酸钠消毒等工艺流程，最终通过输水管网送至用户家中。

在工艺管控上，水厂按照水质极限去除理念，构建HACCP水质保障体系，强化多级屏障处理，水厂97项出厂水水质指标全部符合GB5749《生活饮用水卫生标准》要求。特别是出厂水浑浊度稳定控制在0.1NTU以下（深圳地标限值≤0.5NTU，国标限值≤1NTU）。

在水质监管上，通过了HACCP及ISO22000双体系认证，构建了“从源头到龙头”全过程水质安全管控体系和水质安全督察机制。实施厂站班组巡检、水厂化验室日常检测、中心实验室监测的三级水质检测体系，水质检测实验室通过了CNAS国家实验室认可。

政府主管部门也定期开展水质督查、抽检，监测结果均符合国家标准和深圳地方标准。

五指耙水厂作为深圳西部片区的首座智慧水厂，结合物联网、数字孪生、人工智能等数字技术，实现了自来水生产全流程智能化升级，显著提升水厂整体运行效率。水厂依托完善的工艺管控、智慧化运维及精细化管理，让市民用上健康安全的水。