泰康人寿2025上半年理赔46亿元

深圳新闻网2025年8月6日讯（记者 汤莎）近日，泰康人寿公布2025年上半年理赔服务数据：上半年赔付金额46亿元，赔付件数61万件，扎实的数据展现了泰康人寿在长寿时代背景下的保险保障服务实力。

在寿险行业深度调整期，泰康人寿以“支付+服务+投资”三端协同新寿险实现突围。公司总资产、净利润等关键财务指标保持增长势头，印证了创新商业模式的可行性与生命力。

长寿时代伴随健康风险升级，半年理赔数据清晰揭示了长寿时代的健康挑战：健康险在总赔付金额中占比82%，其中重疾险24亿元（占52%）、医疗险14亿元（占30%），近60万件的健康险赔付件数占比98%，凸显健康保障的刚需地位。

重疾风险呈现“三高一低”态势：发病率居高不下，治愈率随医疗进步提升，但治疗费用高昂，且出险年龄显著降低。细分数据更具警示意义：恶性肿瘤是重疾赔付首要原因，40-60岁中年人群赔付件数占比超60%，女性赔付件数为男性2倍。值得注意的是，超81%的重疾赔付件均金额在10万元以下，与重疾治疗的实际成本存在差距，反映出个人和家庭的健康保障仍有提升空间。

上半年，泰康人寿以科技赋能与生态协同，持续刷新服务效率与温度。

理赔时效大幅提升。上半年，最快一笔理赔仅1秒左右，平均索赔支付时效1.46天，实时支付17万件、自动审核34万件，直赔/快赔服务97835人次。针对重疾客户，“重疾先赔”服务覆盖2658人次，住院期间即可获得赔付；“康乃馨住院探视” 服务惠及39132人次。

特色服务持续延伸。上半年，“健保通”服务超10万人次，破解就医资金难题。“健保通”直赔网络已签约医院3200余家，覆盖全国31个省、自治区、直辖市共300余家医院。近十年来，突发事件处置中，快速响应802起案件，赔付327名客户，总金额达3268万元，彰显风险保障的 “及时雨”作用。

优质服务赢得客户认可。上半年客户对理赔服务的满意度超98%，充分印证了泰康“服务好”的承诺。

从单一赔付到“支付+服务”的生态延伸，泰康人寿正以新寿险模式为支点，将保险从风险补偿工具，升级为守护全生命周期幸福的综合解决方案。未来，泰康将继续深化“服务好”的核心能力，在长寿时代为更多家庭筑牢健康与养老的保障防线，成为客户幸福生活的守护者。