邮储银行深圳九州支行再显担当 成功拦截电信诈骗

深圳新闻网2025年8月23日讯（记者 朱琳 通讯员 李嫦）“真是太感谢你们了！要不是你们及时提醒，我的钱可能就打水漂了！”近日，在邮储银行深圳九州支行，客户陈女士（化名）紧紧握着大堂人员的手，满脸感激地说道。原来，陈女士遭遇了电信诈骗，正是邮储银行深圳分行工作人员的及时拦截，让她避免了资金损失。

当天，陈女士焦急地来到邮储银行深圳九州支行，称自己的账户被额度限制，钱转不出去，急需提额。经工作人员询问，事情的来龙去脉逐渐清晰：陈女士接到了一个自称“优酷客服”的电话，对方说她开通了优酷会员，即将扣费，若不想继续扣费，需按其指引操作解除。在对方引导下，陈女士下载了一个APP，可操作时因账户限额无法支付，于是赶来银行要求解除限制。

网点大堂人员听完后，立刻察觉到这是一起电信诈骗。他们第一时间阻止陈女士在该APP上继续转账，告知她这是诈骗分子的常用手段，并建议她马上删除可疑APP，同时修改银行卡密码，保障账户安全。

这时，陈女士才猛然醒悟，意识到自己险些落入骗局，连连向工作人员道谢，还感慨道：“还好账户受限，不然我都不知道要损失多少钱。”

未来，邮储银行深圳九州支行将持续加强反诈宣传与培训，提升员工的反诈识别和处置能力，为客户资金安全保驾护航，全力守护群众的“钱袋子”。