“自我成长”消费催生商业场景创新
从“退休俱乐部”的走红可以看到,老年人不再满足于基础生活保障,而是追求社交、学习、自我实现,这一变化也正在倒逼商业场景的全面升级。在商场度过充实的一天,已成为许多老年人新的生活方式。
工作日上午10点,在上海南京路第一百货的八楼,10位银发学员专注地学习着如何用手机拍“大片”和视频剪辑方法。
清晨学习充电,中午享用美食,下午欣赏脱口秀表演,甚至登台一展才艺——如今在商场度过充实的一天,已成为许多上海老年人的新生活方式。“以社交带动消费,以消费促进社交。”商场运营方也在不断创新,探索更多适老服务新模式。
在商场第七层,一场中老年模特走秀培训课正在进行。该区域工作日的课程预约经常爆满,许多老年人都成了这里的常客。
在重庆,一家经营了28年的老商场摇身变成了“银发主题店”,硬件设施改造升级的同时还设置“茶里江湖”“怀旧供销社”等主题区唤起情感共鸣,甚至引入老年大学分校。商场负责人坦言,老年人的消费逻辑已变,他们愿意为“社交+学习+怀旧”的组合买单,而非单纯购物。
银发主题商场6月底开业当天销售额同比增长307%,客流同比增长205%,7月整体销售额同比增长近15%。
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