邮储银行深圳翠湖支行识破虚假购物刷单骗局 成功守护客户资金安全

深圳新闻网2025年9月2日讯（记者 朱琳 通讯员 李嫦）“还好你们提醒了我，不然我可能越陷越深，到时候钱都要不回来了！”近日，在邮储银行深圳翠湖支行，客户黄女士（化名）对工作人员连连道谢。原来，黄女士正深陷虚假购物刷单的骗局，幸亏银行工作人员及时识破，才帮她避免了财产损失。

当天，黄女士来到邮储银行深圳分行网点，称自己的银行卡在线上转不了账，想存5000元进去。柜员查询客户的账户状态后，发现其银行卡被暂停非柜面交易。进一步查询交易流水，发现黄女士的交易明细多为网上购物，且经常有退款，疑似存在刷单行为。柜员当即把情况上报给营业主管。

营业主管随后与黄女士核实情况，黄女士道出了缘由：她偶然在网上认识了一个朋友，对方拉她进了一个购物群，群里说每天做任务就能领相应的奖励。所谓的任务，就是每天购物下单，隔天申请退款。黄女士表示，自己之前已经领到过奖励，现在线上转不了账，就想存钱进去继续做任务。

营业主管一听，当即向黄女士解释，这其实是典型的虚假购物刷单诈骗。“犯罪分子刚开始会给点甜头，等你们投入的钱越来越多，就再也要不回来了。”主管一边说，一边给黄女士普及典型的电信诈骗案例，还让她观看了反诈视频，同时劝阻她不要往里面存钱，并建议把银行卡解绑。

听完主管的讲解，黄女士才意识到自己差点上当受骗，当场决定不存钱了，并马上把卡解绑。她再三感谢工作人员点醒自己，让她避免了财产损失。

未来，邮储银行深圳翠湖支行将继续加强反诈宣传，提高客户的防骗意识，全力守护好客户的“钱袋子”。