深圳新闻网2025年9月2日讯(记者 朱琳 通讯员 李嫦)近日,一位四旬客户张先生(化名)匆忙来到邮储银行深圳分行网点,要求将5000元定期存款转为活期并紧急转账,声称需要支付“彩票中奖个人所得税”。这一情况引起了银行工作人员的高度警惕,最终成功拦截了这笔涉嫌网络诈骗的转账。
当天,张先生神色匆匆地来到柜台,急切地表示自己中了彩票,现在需要缴纳个人所得税,必须马上将5000元定期存款转成活期后进行转账。工作人员在与其沟通中发现诸多疑点。张先生称中奖信息是通过陌生电话通知的,自己并未通过官方渠道核实,而且他情绪异常焦虑,与常见的电信诈骗特征高度吻合。
柜面人员见状,先是安抚张先生“您先别着急,咱们核实清楚中奖信息后再办理转账也不迟。”随后,银行柜员立即将相关情况告知营业主管。营业主管进一步向张先生了解详情,经过仔细核实和分析,确定这是一起典型的网络诈骗案件——骗子以“彩票中奖需缴个税”为由,诱导受害者转账。
营业主管一边向张先生揭露此类诈骗的常用手法,一边建议他拨打反诈电话进行咨询,并极力劝阻他不要进行转账操作。起初还有些犹豫的张先生,在听完主管的分析和讲解后,终于清醒过来,意识到自己差点落入诈骗陷阱,当即放弃了转账的念头。
此次成功拦截,不仅为张先生避免了5000元的资金损失,更彰显了邮储银行深圳分行工作人员高度的责任心和敏锐的风险识别能力。该行将以此次事件为契机,持续加强反诈宣传力度,提升员工和客户的反诈意识,全力守护好群众的“钱袋子”。