“全是广告”！取件扫码“连环坑”！市民：拿快递像闯关！

“扫个码取个快递，结果跳出来三个广告页面，关都关不掉！”近日，不少市民报料称，丰巢智能快递柜在取件过程中频繁弹出诱导性广告，存在“虚假优惠”“关闭按钮隐蔽”等问题，操作体验极差，甚至引发信息泄露风险。

日前，《问政深圳》栏目推出了《停车扫码“连环坑”！诱导广告、隐藏按钮，市民直呼防不胜防！》报道，反映停车缴费页面经常暗藏“消费陷阱”问题，引发了广泛关注。有网友在评论区留言表示其他场景下的垃圾信息侵扰现象也频发，其中有不少网友提及快递柜取件时广告弹出问题。

近日，记者来到丰巢智能快递柜尝试取件，实测市民反映的情况。在扫描快递柜屏幕取件二维码后，快递柜屏幕显示快递信息的同时，手机屏幕也自动跳转至一页面显示“可能离开微信，打开第三方应用”，弹出“取消”“继续”两个按键，且“继续”按键进行加粗引导，在记者误触“继续”选项后，屏幕直接跳转至广告产品的缴费页面。

家住福田区的刘女士告诉记者，此前她去小区丰巢柜取包裹，手机扫码后并未直接跳转取件页面，而是先弹出一个“披萨订餐”的活动窗口，并弹出“温馨提示”，并给出“同意”“不同意”两个选项。刘女士发现， “同意”栏还进行了描红引导。更让她恼火的是，在点击了“不同意”选项后，页面仍跳转到了广告官网。

记者实地走访多个小区发现，丰巢取件流程普遍存在几类问题：

强制关注公众号，未关注用户无法直接扫码开柜，必须先跳转微信关注；

诱导性弹窗频发，如“新人领10元券”“开通会员免保管费”等，文案极具迷惑性；

关闭按钮设计隐蔽，部分广告页的“×”图标小于5mm，且置于角落，极易误触“立即领取”；

过度索取权限，部分活动页面要求授权手机号、位置信息，甚至引导下载独立APP。

“有时候赶时间，一着急就点错了，误触后要退出重新扫码，人多的时候又得排队等，既浪费我的时间又耽误后面也要取件的人。”市民张先生抱怨道，“取个快递搞得像在‘扫雷’。”

更让其反感的是，部分广告以“取件专属福利”为噱头，点击后却要求填写手机号、授权位置信息，甚至绑定银行卡才能领取，存在过度收集个人信息的嫌疑。

还有网友反映，家里老人帮忙取快递时，容易被“超时付费”广告迷惑，从而支付费用或订阅其他服务。

记者联系了丰巢客服，咨询是否有办法取消弹窗广告，对方告知“当前无法关闭”，并表示“后续会不断优化的”。

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